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Angaben gemäß § 5 TMG:
Keramique Malstudio GbR
Vertreten durch Selina Lühmann und Jennifer Petersen
Lauenburger Straße 8
21493 Schwarzenbek

Telefon: 04151 9182316
E-Mail: info@keramique-malstudio.de

Umsatzsteuer: DE454318826

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Selina Lühmann und Jennifer Petersen
Lauenburger Straße 8
21493 Schwarzenbek

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Urheberrecht
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AGB

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung unseres Keramik-Malstudios sowie für mobile Workshops mit Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB).

Anbieter
Keramique Malstudio GbR
vertreten durch Selina Lühmann und Jennifer Petersen
Ladenadresse: Lauenburger Straße 8, 21493 Schwarzenbek
E-Mail: info@keramique-malstudio.de
Telefon: 04151 9182316

Leistungen
Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Studio individuell oder in Gruppen Keramikrohlinge kreativ zu gestalten. Zusätzlich bieten wir Workshops vor Ort beim Kunden an. Es handelt sich um Dienstleistungen ohne Warenversand.

Terminbuchung und Vertragsschluss
Termine für Malzeiten oder Workshops können online, telefonisch oder vor Ort gebucht werden.
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Termins durch uns zustande.

Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils aktuellen Preise laut Aushang bzw. individueller Angebotsvereinbarung. Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar oder per EC-/Kreditkarte, sofern verfügbar.Bei Workshops auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

Stornierung und Ausfall
Für reguläre Malzeiten im Studio (auch bei Terminbuchung) entstehen bei Absage keine Stornogebühren.
Wir bitten jedoch darum, Termine rechtzeitig abzusagen, damit andere Gäste die Möglichkeit haben, den Platz zu nutzen.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, die betreffende Person für zukünftige Buchungen zu sperren.

Beschaffenheit und Reklamation
Alle bei uns gestalteten Keramiken werden mit viel Liebe und vollständig in Handarbeit gefertigt. Dadurch wird jedes Stück zu einem Unikat. Während des Brenn- und Glasurprozesses können kleine Unregelmäßigkeiten entstehen, etwa feine Luftblasen, leichte Farbverläufe, matte Stellen oder minimale Unebenheiten. Diese Merkmale sind typisch für handgefertigte Keramik und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Trotz größter Sorgfalt kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Werk beim Glasieren oder Brennen beschädigt wird.
In diesem Fall bitten wir um Verständnis und möchten, dass Sie trotzdem zufrieden sind:
Sie erhalten von uns einen Gutschein in Höhe des Rohlingpreises sowie ein Getränk Ihrer Wahl aufs Haus.

Abholung und Aufbewahrung von Keramiken
Fertige Keramikstücke können in der Regel nach dem Glasur- und Brennprozess innerhalb von ca. 10 Tagen abgeholt werden. Wir bitten darum, die fertigen Arbeiten spätestens innerhalb von 8 Wochen nach Fertigstellung abzuholen.
Nicht abgeholte Werke werden nach Ablauf dieser Frist gespendet oder entsorgt, ein Anspruch auf nachträgliche Herausgabe oder Ersatz besteht nicht. Dies gilt ebenso für begonnene, aber nicht fertiggestellte („weitermalbare“) Keramiken.

Haftung
Wir haften nicht für Schäden an mitgebrachter Kleidung oder persönlichen Gegenständen. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir uneingeschränkt.

Urheberrecht
Die im Studio angefertigten Designs verbleiben im Eigentum der Kunden, das Urheberrecht an Vorlagen, Workshopkonzepten oder Designmustern verbleibt bei uns.

Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur zur Abwicklung der Buchung verwendet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet, aber bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Datenschutzerklärung
Stand: November 2025

Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Keramique Malstudio GbR
vertreten durch Selina Lühmann und Jennifer Petersen
Lauenburger Straße 8. – 21493 Schwarzenbek
E-Mail: info@keramique-malstudio.de
Telefon: 04151 9182316

Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten behandeln wir vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Websitebesuch
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den von Ihnen verwendeten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert.
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– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– Name und URL der abgerufenen Datei
– Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
– verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Buchungstool
Zur Terminbuchung nutzen wir amelia booking. Die Eingabe der Daten erfolgt freiwillig und dient ausschließlich der Terminabwicklung. Dabei werden ggf. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wunschzeitpunkt verarbeitet. Es gelten ergänzend die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Verwendung von Google Maps
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Bitte wenden Sie sich dazu an: info@keramique-malstudio.de

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